白馬を満喫する露天風呂付客室 大人のためのスローステイリゾートホテル
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薪ストーブ

ホテルさいとうについて、よくある質問

宿泊に関して サービスに関して その他

Q、チェックイン/チェックアウトは何時ですか?

A、

チェックイン/15:00
チェックアウト/11:00
お部屋の空きがあれば、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトも可能です。(※ 1部屋につき2,000円(税抜)となります。)

Q、クレジットカードは使用できますか?

A、

申し訳ございませんが、カード利用はできません。

Q、予約のキャンセル料金はありますか?

A、

ご予定の変更が発生しましたらキャンセルの有無に関わらずご連絡下さい。キャンセル料については以下の通り申し受けます。予めご了承ください。
■ 1週間前まで/宿泊料金の20%
■ 2日〜3日前/宿泊料金の50%
■ 前日/宿泊料金の80%
■ 当日/宿泊料金の100%
■ 不泊/宿泊料金の100%

Q、予約金は必要ですか?

A、

当館ではご予約金をいただきません。

Q、子供宿泊料はありますか?

A、

お子様のご宿泊料金はありません、小学生以上は大人と同額になります、未就学のお子様料金は要相談となります。連休、繁忙期などはお子様の特に未就学児童様のご宿泊をお断りする場合もあります、ご予約前にお問い合わせください。

Q、グループで宿泊できますか?

A、

5名様以上のご宿泊はご遠慮いただいています、少人数のお客さまを大切にしたいと思います。

Q、一人旅で泊まれますか?

A、

大歓迎です、宿泊期間により設定の無い日(年末年始、連休、お盆期間)がありますのでご了承ください。

Q、ペットは宿泊できますか?

A、

ペットの宿泊はできません。

Q、門限はありますか?

A、

旅館組合の取り決めにより門限は23:00となります。



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ホテルさいとう白馬 399-9301 長野県北安曇郡白馬村北城863番地 Tel.0261-72-2177 Fax.0261-72-2223